ご予約方法等について

インターネット予約をご利用になる前に必ず利用規約をご覧ください。

• オーナー様、パートナー様につきましては、各事務局へ通知しておりますので、ご確認ください。
• 繁忙期（お盆・正月・GW等）のご予約につきましては、予約開始日等が変更になります。別途ご案内させていただきます。

予約申込可能日（予約申込日を基準日とする）

お電話での予約は下記からご確認くださいませ。
http://www.shikiresorts.com/reservation/hotel_reservation_select/reservation_telephone/
オンライン予約は午前9時に56日後の同曜日宿泊分の販売を開始します。
オンライン予約の販売開始時刻は、当社判断により前後する場合がございます。

※お電話によるご宿泊のお問い合わせは、平日の直営施設のみとなります。
土曜日・休前日のご予約はご宿泊予定日の56日前（8週間前）からインターネット予約が先行します。
電話予約はご宿泊予定日の１週間前の同曜日からお申し込みが可能となります。

※必ずお読みください。

1．キャンセル料金
【一般のお客様】
>> 詳細はこちら

【パートナープログラム参加団体構成員のお客様】
>> 詳細はこちら

【施設所有者構成員のお客様】
>> 詳細はこちら

２．予約確認
紙資源保全の観点から、予約確認書の送付は行っておりません。
チェックインの際は、予約代表者のお名前をフルネームでお伝えください。

３．支払方法
現金のみの精算とさせていただいております。（クレジットカード等はご利用できません。）

【事前振込が必要となるご予約について】
四季倶楽部が必要と判断する日程（土曜日・休前日、夏休み・年末年始・ＧＷ・ＳＷ等）や、延べ利用人数が10名（全ての宿泊予約の利用人数の合計）を超える場合、ご予約完了日を含め7日以内（7日目が銀行休業日の場合は、翌営業日）に、事前振込が必要となります。

［注意］事前振込対象であっても、予約申込日が宿泊開始日から数えて7日以内の場合は、現地現金精算となります。
お振込みについての詳しい内容は、予約センターよりご案内いたします。尚、お振込みの対象は、直営施設のみとなります。

※事前振込が必要な日程はこちらをご覧ください。

例）《6月13日(土)ご宿泊の場合》
・6月6日(土)以降にお申込の方・・・7日前のため、事前振り込みは不要です。現地精算でお願いします。
・6月5日(金)以前にお申込の方・・・事前振り込みが必要となります。

４．その他
・お車でお越しのお客様におかれては、冬季の雪対策をお願いいたします。

・お客様からのよくある質問を、下記よりご覧いただけます。
　http://www.shikiresorts.com/faqs/

予約申込可能日（予約申込日を基準日とする）

1. お客様は、宿泊料金を宿泊施設に対し、宿泊施設が指定する時（次項4参照）に支払わなければなりません。
2. 宿泊施設ではクレジットカードはご利用できません。現金のみの取り扱いとなります。
3. 全ての利用代金を支払い終えなければ、チェックインできません。
4. 支払い方法

【１】オンライン予約の場合（直営施設）
一般・パートナー：ご予約いただいたご宿泊料金は、全てクレジットカード精算となります。
オーナー：施設オーナーログインのうえ、精算方法（クレジットカード・現地現金精算）をご選択ください。
［注意］施設オーナーログインを必ず行ってください。（ログインをしない場合、一般予約と同じキャンセル手数料率等の条件が適用されます。）

【２】電話予約の場合（直営施設）
【事前振込が必要となる宿泊日や利用人数】
四季倶楽部が必要と判断する日程（土曜日・休前日、夏休み・年末年始・ＧＷ・ＳＷ等）や、延べ利用人数が10名以上（全ての宿泊予約の利用人数の合計）の場合、ご予約完了日を含め7日以内（7日目が銀行休業日の場合は、翌営業日）に、事前振込が必要となります。
［注意］事前振込対象であっても、予約申込日が宿泊開始日から数えて7日以内の場合は、現地現金精算となります。
お振込みについての詳しい内容は、予約センターよりご案内いたします。尚、お振込みの対象は、直営施設のみとなります。
※事前振込が必要な日程はこちらをご覧ください。

例）《6月13日(土)ご宿泊の場合》
・6月6日(土)以降にお申込の方・・・7日前のため、事前振り込みは不要です。現地精算でお願いします。
・6月5日(金)以前にお申込の方・・・事前振り込みが必要となります。

【３】注意事項

• 事前振込のご案内書が届かない場合は、必ず弊社予約センターにご連絡をくださいませ。
• 事前振込がご必要な宿泊予約で、振込期日までの入金が当社で確認できない場合、ご予約時にお申し出いただいた、お客様の電話番号・メールアドレスにご連絡のうえ、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。
• この取扱いは期日到来により自動的に行われるものではなく、当社が取り消す旨の通知を発信した時点で効力を生じるものです。 当該発信までは予約が継続しておりますのでご注意ください。
• ご予約時にお申し出いただいた、お客様のお電話番号・メールアドレスに弊社からご連絡をし、ご応答いただけない場合は、振込期日までにご入金いただかなかったことを以て、お客様のご都合で当該予約がキャンセルされたものとみなし、キャンセル扱いとさせていただく場合があります。
• キャンセルになったにもかかわらず、宿泊当日に宿泊施設にお越しになられた場合、当社は責任を負いかねます。
• 当社からのキャンセル通知を受けていないにもかかわらず、お客様がキャンセルになったと誤って判断され、当日無連絡不泊となった場合には本規約に基づきキャンセル手数料を請求させていただきます。
• 事前振込みがなくキャンセル扱いとなったお日にちがキャンセル手数料発生日である場合、オンライン規約に基づきキャンセル手数料を請求させていただきます。 (例：12月18日（土）宿泊分を12月10日に予約。事前振込みがなく、12月13日にキャンセル扱いとなった場合、5日前のキャンセル手数料となります。）
• 入金後、当社からの連絡はございません。
• 前振対象のお客様は宿泊当日、チェックインの際に振込明細書をご提示いただきますようお願いいたします。
• 振込後、キャンセルが生じ、ご予約が不成立となった場合、振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座へ返金させて頂きます。 但し、キャンセル手数料発生期間のキャンセルにつきましては、キャンセル手数料・振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。予約金返金に伴う遅延損害金は付しません。

ご宿泊日によっては事前振込が必要な日程、キャンセル・変更手数料が変わる日程がございます。
該当する日程は下記カレンダーをご覧ください。

※お振込の対象は直営施設のみとなります。提携施設は現地精算となります。

キャンセル・変更手数料の詳細はこちら

ご宿泊の際は必ずお読みください。

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ご宿泊の際は必ずお読みください。

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ご宿泊の際は必ずお読みください。

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キャンセルのほか、ご予約内容の変更（日程変更、人数の減少、夕食のキャンセルなど）もキャンセル手数料の対象となりますのでご注意ください。

【一般のお客様（第3条に定める個人会員を含む）】

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【パートナープログラム参加団体構成員のお客様】

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【施設所有者構成員のお客様】

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【夢のマル得貸切プラン、夢の貸切プラン、先ドリ、ルームチャージプラン、特別滞在プランのお客様】

≫ 詳細はこちら

プラス料金でお部屋をご指定いただけるプランがございます。洋室、和室、和洋室などご希望のタイプをお選びいただけます。また、各施設の中でも特にグレードの高い部屋「プレミアルーム」をご指定いただけるプレミアルームプランもございます。

洋室指定プラン（1,100円/１部屋） …洋室タイプがある直営施設全て
和室指定プラン（1,100円/１部屋）…熱海望洋館、箱根スタイル
和洋室指定プラン（1,100円/１部屋）…飛騨高山荘、ベルフォーレ那須
プレミアルームプラン（5,500円/１部屋）…フォレスト箱根、強羅彩香ほか
最上階部屋指定プラン（1,100円/１部屋）…熱海望洋館
芦ノ湖側の客室指定プラン（1,100円/１部屋）…箱根スタイル
和モダンタイプの客室指定プラン（1,100円/１部屋）…草津セゾニエ

※プレミアルームを除くお部屋指定プランは、お部屋タイプのみの指定になります。
※特定の部屋指定までは承れません。
※予約状況によりお受けできない場合もございます。

≫  詳細はこちら

【チェックイン】　16：00〜23：00
【チェックアウト】 6：00〜10：00

※玄関を23時に施錠いたします。23時以降の出入りはご遠慮ください。

【大浴場】16：00〜23：00 / 6：00～10：00
　※一部施設は異なります。施設概要ページをご確認ください。
【レストラン】19：00～21：00（レストランへの最終のご案内は20：30となります）
　7：00〜8：30（レストランへの最終のご案内は8：00となります）

館内を快適にお過ごしいただくため、事前にご覧いただきますようお願いいたします。
代表者の方はご同行の皆様へ下記内容を予めご説明いただきますようお願いいたします。
チェックインの際、「読みました」とスタッフにお伝えいただければ、下記部分の説明は省略させていただきます。
スムーズなチェックインになるよう、今後も留意してまいります。

【1】≪ご精算について≫　【チェックイン前にご準備ください】
チェックイン時に承ります。 現金のみのお取り扱いとなります。
事前にお振込みの方は振込明細のご提示をお願いいたします。

【2】≪館内のご案内≫
1）館内はスリッパの御使用をお願いいたします。
2）館内は禁煙です。所定の喫煙場所にてお願いいたします。
3）朝夕食はレストランにてご用意しております。
　【夕食営業時間】19：00〜21：00（20：30最終入場）
　【朝食営業時間】7：00〜8：30（8：00最終入場）
4）お風呂の利用時間は、16：00〜23：00、翌朝6：00〜10：00でございます。
　　※京都加茂川荘は通年18：00～23：00、翌朝6：00〜10：00でございます。
5）フロント営業時間は、２3時まででございます。２3時以降の出入りはご遠慮願います。
6）チェックアウトは翌朝６時〜１０時でございます。

【3】≪地球環境保護への取り組み≫
1）地球環境保護の観点から使い捨ての歯ブラシ・シャワーキャップ・髭剃りの備え置きを廃止しております。必要なお客様にはフロントにお申し出ください。（各55円/個となります）
2）節電の為、冷暖房・ポット・ウォシュレット・冷蔵庫の電源はOFFとさせていただいてます。
　 恐れ入りますが、ご利用の際は電源をお入れいただきますようお願いいたします。

※非常口の確認を客室インフォメーションにて御確認くださいませ。
※上記情報詳細は、全て現況を優先いたします。

当日ご不明な点ございましたら、スタッフにお気軽にお声がけくださいませ。

下記のアメニティをご用意しております。

■アメニティ

客室

• 浴衣
• バスタオル
• フェイスタオル

浴場

• リンスインシャンプー
• ボディーソープ

■備品

ラウンジ・エントランス

• 外履き用サンダル
• 靴を履く為の腰掛

浴場

• 高い風呂椅子

浴場脱衣所

• ティッシュ
• ドライヤー
• 綿棒
• 扇風機　男女各1台
• せんたくばさみ　スリッパ目印用

客室

• 茶器セット内：湯呑
• 茶器セット内：茶殻入れ
• 茶器セット内：ティーパック
• 茶器セット内：ふきん
• 客室非常懐中電灯
• 冷蔵庫
• 電気ポット
• 金庫
• ティッシュ
• ハンガー

客室洗面

• ドライヤー
• 歯磨き用コップ×2　コップ置き台
• ハンドソープ

※地球環境保護の観点から、平成21年4月1日より使い捨ての「歯ブラシ」「髭剃り」「シャワーキャップ」の備え置きを廃止いたしました。
　必要なお客様はフロントにお申し出ください。（各55円/個となります）

補助犬・介護犬を除き、ペットの同行はご遠慮いただいております。

大浴場や露天風呂の貸切風呂はございません。

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スイート、貴賓室などの特別室がオールシーズンお一人様１泊11,000円で泊れるプランです。

≫  詳細はこちら

四季倶楽部では過剰と思われるサービスを排除しております。
和室の布団の下げはお客様自身にお願いしています。また、お食事もお部屋食ではなく、レストランでお願いしています。

■直営施設とは
大手企業や自治体の優良な保養所を、四季倶楽部が有効活用させていただき、一般のお客様にもご提供している施設です。施設の経営は四季倶楽部が行っており、お客様のご予約は、四季倶楽部との直接契約となります。施設は下記になります。

ヴァンベール軽井沢 [プレミアム]（長野県）、アイソネット草津（群馬県）、草津セゾニエ（群馬県）、ベルフォーレ那須（栃木県）、フォレスト箱根（神奈川県）、強羅彩香（神奈川県）、ヴィラ箱根80（神奈川県）、箱根星の家（神奈川県）、プレーゴ葉山（神奈川県）、箱根和の香（神奈川県）、箱根スタイル（神奈川県）、熱海青青荘（静岡県）、シオン熱海（静岡県）、熱海望洋館（静岡県）、飛騨高山荘（岐阜県）、京都加茂川荘（京都府）、ゆの香湯布院（大分県）

■提携施設とは
各旅館・ホテルが、客室の一部を四季倶楽部の料金でお部屋を提供していただいている施設です。
施設を経営しているのは各旅館等で、四季倶楽部はオンライン予約システムを提供するに止まり、お客様のご予約は各旅館等との直接契約となります。

≫ 提携施設一覧

四季倶楽部のご利用にあたりご不便等がございましたら、直営、提携を問わず四季倶楽部までご連絡ください。