重要なお知らせ（バックナンバー）

四季倶楽部オンライン予約のキャンセル手続きが行えない場合について

2023年9月28日

お客様　各位

いつも四季倶楽部をご利用賜り、誠にありがとうございます。
四季倶楽部オンライン予約でのクレジットカード決済を行うシステムが変更となったため、ご予約のキャンセル手続きが行えない場合が発生いたします。
その場合、弊社にて手続きをいたしますので、お手数をお掛けいたしますが、下記メールアドレスにご連絡いただけますよう、お願いいたします。

メールアドレス：otoiawase@shikiresorts.com
本文には下記内容をご連絡いただけますよう、お願いいたします。
件名：予約キャンセル
宿泊施設：フォレスト箱根（ご宿泊施設名をご記入くださいませ）
予約番号：023-00008310-01（複数ある場合は、すべてご記入くださいませ）
お名前：シキ　クラブ（ご宿泊契約者様のお名前をご記入くださいませ）

弊社にて、メール受信日を起算日としたキャンセル手続きのうえ、クレジット決済額からキャンセル手数料を相殺した金額をお客様に返金いたします。
尚、本日9月28日15時11分以降に予約されたお客様には影響はございません。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜れますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。

　四季倶楽部集中予約センター
　03-5695-3366（平日：月・水・金　正午～17時迄）